Como fazer um bom prompt: 5 erros que todo mundo comete

Para fazer um bom prompt, diga à IA quem você é, o que precisa, para quem é e em que formato quer a resposta, e depois converse com ela até chegar lá. Parece óbvio. Mas a maioria das respostas ruins do ChatGPT, do Gemini ou do Claude vem de pedidos que pulam uma dessas partes.

A boa notícia é que os erros se repetem. São quase sempre os mesmos cinco, e cada um tem uma correção simples. Abaixo, mostro cada erro com um pedido "antes" e a versão corrigida, pronta para copiar e adaptar.

Uma coisa que nenhum prompt resolve: a IA pode errar fatos, mesmo com um pedido perfeito. Prompt bom melhora a forma e a relevância da resposta. A conferência continua sendo sua.

Erro 1: pedir sem dar contexto

Antes: "Escreve um e-mail pedindo aumento."

A IA não sabe quem você é, há quanto tempo está na empresa, o que entregou, como é seu chefe. Então ela preenche as lacunas com o mais genérico possível. O resultado é um e-mail que serviria para qualquer pessoa, e por isso não serve para você.

Depois:

Você é um profissional de RH experiente que ajuda funcionários a negociar salário.
Minha situação: trabalho há [tempo] como [cargo] em uma empresa de [setor], regime CLT.
Nos últimos meses eu [entregas concretas, ex.: assumi o atendimento de 2 clientes grandes e treinei 3 pessoas novas].
Meu gestor é [descrição, ex.: objetivo, prefere conversa direta].
Escreva um e-mail curto pedindo uma reunião para conversar sobre meu salário. Não peça o aumento no e-mail; só abra a conversa.

Repare que "Você é um profissional de RH" sozinho não faz mágica. O que muda a resposta é a situação concreta que vem depois.

Erro 2: fazer um pedido vago

Antes: "Me dá ideias de post para o Instagram."

Pedido vago gera resposta genérica. Sempre. Você não disse quantas ideias, sobre o quê, para que público, com qual objetivo.

Depois:

Me dê 10 ideias de post para o Instagram de [negócio, ex.: uma doceria de bairro em Belo Horizonte].
Objetivo: [ex.: aumentar encomendas para o fim de ano].
Público: [ex.: mulheres de 25 a 45 anos que compram para festas de família].
Formato da resposta: tabela com tema do post, formato (foto, carrossel ou vídeo curto) e a primeira frase da legenda.
Evite ideias genéricas como "dica do dia" ou "conheça nossa equipe".

Tamanho, formato, objetivo e uma restrição. Com essas quatro coisas, a resposta já melhora muito.

Erro 3: pedir tudo de uma vez

Antes: "Faz um plano de negócio completo para minha loja de roupas, com análise de mercado, plano de marketing, projeção financeira e estratégia de redes sociais."

A IA vai responder. Vai sair um texto longo, raso em tudo e cheio de números inventados na projeção financeira. Quando você pede muita coisa num prompt só, cada parte recebe pouca atenção.

Depois: divida em etapas, uma por mensagem.

Vou montar o plano da minha loja de roupas em etapas. Nesta primeira mensagem, quero só a estrutura.
Contexto: [tipo de loja, cidade, público, ticket médio, se é física ou online].
Me proponha os tópicos do plano, em ordem, com uma frase explicando o que cada um precisa ter.
Não escreva o conteúdo ainda. Depois eu peço tópico por tópico.

Depois disso, peça o primeiro tópico, revise, peça o segundo. Mais lento? Um pouco. Mas o resultado final é bem melhor, e você percebe cedo quando a IA saiu do trilho.

Erro 4: não mostrar um exemplo

Antes: "Escreve uma legenda no meu estilo."

Que estilo? A IA não viu nenhum texto seu. Sem referência, ela interpreta do jeito dela, não do seu.

Depois:

Vou colar 3 legendas que eu escrevi e gosto. Analise o tom, o tamanho das frases e o jeito de terminar.
Depois escreva uma legenda nova sobre [tema] seguindo o mesmo estilo.
Não copie frases das legendas de exemplo.

Exemplo 1: [cole aqui]
Exemplo 2: [cole aqui]
Exemplo 3: [cole aqui]

Esse é o erro mais subestimado da lista. Mostrar dá muito mais resultado do que descrever. Funciona para e-mail, relatório, planilha, resumo de estudo: se você tem um modelo do que quer, cole.

Erro 5: aceitar a primeira resposta

A primeira resposta é ponto de partida, não produto final. Muita gente lê, acha "mais ou menos" e desiste, ou copia do jeito que veio.

O que funciona é dar retorno específico, como você daria para um colega:

• "Deixa mais direto, corta a introdução."
• "O segundo parágrafo ficou formal demais, reescreve como se fosse uma conversa."
• "Troca o exemplo por um de alguém que ganha R$ 2.500."
• "Você inventou esse dado? Se não tiver fonte, tira."

E se você não sabe bem o que está errado, peça para a própria IA criticar:

Releia sua resposta anterior como se fosse um revisor exigente.
Aponte 3 problemas (clareza, precisão, tom ou tamanho) e depois reescreva corrigindo os três.
Se alguma informação não tiver fonte confiável, sinalize em vez de manter.

Como fazer um bom prompt no dia a dia: um modelo

Juntando as correções, dá para montar um esqueleto que serve para quase tudo:

Papel: Você é [quem a IA deve ser, ex.: professor de matemática do ensino médio].
Contexto: [sua situação, para quem é, o que já tentou].
Tarefa: [o que você quer, com um verbo claro: escreva, compare, resuma, liste].
Formato: [tamanho, estrutura, tabela ou texto, tom].
Restrições: [o que evitar, o que não inventar, o que não incluir].
Exemplo (opcional): [um modelo do que você espera].

Você não precisa preencher tudo sempre. Para perguntas rápidas, uma linha basta. Mas quando a resposta vier ruim, volte ao esqueleto e veja qual campo ficou vazio. O artigo sobre a estrutura de prompt em 4 partes aprofunda cada campo com mais exemplos.

Faz diferença usar ChatGPT, Gemini ou Claude?

Para esses cinco erros, não. As três ferramentas respondem melhor a pedidos com contexto, formato e exemplo, e pior a pedidos vagos. Cada uma tem seu jeito de escrever e seus pontos fortes, e o comparativo ChatGPT, Gemini ou Claude ajuda a escolher. Mas trocar de ferramenta raramente conserta um prompt ruim.

Um detalhe prático: as três permitem salvar instruções que valem para todas as conversas (o nome do recurso muda de uma para outra e de plano para plano). Se você repete sempre o mesmo contexto ("sou professora do ensino fundamental, escreva em português simples"), vale guardar lá.

E o cuidado com o que você cola no prompt

Dar contexto é bom, mas tem limite. Não cole CPF, senha, dados bancários, informação de cliente, documento sigiloso da empresa ou dado de saúde de outra pessoa. Para a maioria dos pedidos, dá para trocar o dado real por um genérico ("cliente A", "R$ X") sem perder qualidade. Veja também se a sua empresa tem regras sobre quais ferramentas de IA podem ser usadas no trabalho.

Se você está começando agora e quer um caminho organizado, o roteiro para aprender IA do zero vai do primeiro prompt até uma rotina de uso, sem precisar programar.